Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Lead Point | Taxi Point Oy (Y-tunnus: 1585167-6, jäljempänä ”verkkokauppa”) ja sen asiakkaiden välisiä sopimuksia, jotka syntyvät verkkokaupan kautta tehtävistä tilauksista.

Verkkokauppa myy koulutuksia (digitaalisia ja/tai lähiopetuksena toteutettavia) sekä fyysisiä tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen, ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ovat nähtävillä verkkokaupassa tilauksen tekohetkellä.

2. Tilaaminen

Tuotteet ja koulutukset tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla tilaus kassalla. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee hyväksyä nämä tilaus- ja toimitusehdot.

Tilauksen tekeminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta, johon tilausvahvistus lähetetään.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (EUR) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita hintoja.

Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan kassasivulla. Maksaminen tapahtuu turvallisen maksunvälittäjän kautta.

4. Toimitus

4.1 Fyysiset tuotteet

Fyysiset tuotteet toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti tai tilausvahvistuksessa.

Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai kolmannen osapuolen (esim. kuljetusyhtiön) toiminnasta.

4.2 Digitaaliset koulutukset ja sisällöt

Digitaaliset koulutukset toimitetaan sähköisesti, esimerkiksi käyttäjätilin, sähköpostin tai erillisen alustan kautta, yleensä heti maksun vahvistamisen jälkeen.

Asiakas vastaa siitä, että hänellä on koulutuksen käyttämiseen tarvittavat laitteet ja verkkoyhteys.

4.3 Lähi- ja etäkoulutukset

Lähi- ja etäkoulutusten ajankohta, sisältö ja mahdolliset ennakkovaatimukset ilmoitetaan koulutuksen tuotesivulla. Verkkokauppa pidättää oikeuden tehdä vähäisiä muutoksia koulutuksen sisältöön tai aikatauluun.

5. Peruutus- ja palautusoikeus

5.1 Fyysiset tuotteet

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus fyysisille tuotteille. Peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen alkuperäispakkauksessa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin ilmoiteta.

5.2 Digitaaliset sisällöt ja koulutukset

Digitaalisilla sisällöillä ja koulutuksilla ei ole peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on alkanut ja asiakas on antanut nimenomaisen suostumuksensa toimituksen aloittamiseen sekä vahvistanut ymmärtävänsä peruuttamisoikeuden puuttumisen.

5.3 Lähi- ja etäkoulutukset

Koulutusten peruutusehdot ilmoitetaan koulutuksen tuotesivulla. Ellei toisin mainita, osallistumisen voi peruuttaa maksutta viimeistään 14 päivää ennen koulutuksen alkua.

6. Reklamaatiot ja virhevastuu

Jos toimitettu tuote on virheellinen tai vahingoittunut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Verkkokauppa vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. Immateriaalioikeudet

Kaikki koulutuksiin liittyvät materiaalit ovat verkkokaupan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Materiaalien kopiointi, jakaminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman lupaa on kielletty.

8. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä. Vastuu rajoittuu enintään asiakkaan maksamaan kauppahintaan.

9. Henkilötiedot

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään verkkokaupan tietosuojaselosteen mukaisesti.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen tätä asiakkaan tulee olla yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun.

11. Yhteystiedot

Taxi Point Oy
1585167-6

+358 44 902 5125
tanja.tervalahti@leadpoint.fi

Rahtitie 3
01530 Vantaa